案例：8岁的儿童陈某在家长不知情的情况下，通过手机游戏充值8000元，与游戏公司形成服务合同关系。陈某家长发现后，立即联系游戏公司，要求退还充值款项，游戏公司以“陈某自愿充值，合同有效”为由拒绝退还。双方协商无果，陈某家长诉至法院，要求确认陈某与游戏公司签订的服务合同无效，并要求游戏公司退还充值的8000元。法院经审理认为，陈某未满8周岁，属于无民事行为能力人，其实施的充值行为（订立服务合同）无效，游戏公司应退还陈某家长充值的8000元款项。

律师建议：1.  订立合同时，应核实对方的民事行为能力，尤其是涉及未成年人、精神病人等群体时，需确认其是否为无民事行为能力人；2.  若对方为无民事行为能力人，应与其法定代理人（如未成年人的家长、精神病人的监护人）协商订立合同，避免订立无效合同；3.  家长应加强对未成年人的监护，管理好未成年人的手机、银行卡、支付密码等，避免其擅自订立合同、进行大额消费；4.  若发现无民事行为能力人擅自订立合同，应及时向对方主张合同无效，要求返还相关款项，避免损失扩大；5.  企业在与个人订立合同时，若对方年龄较小或行为举止异常，应核实其民事行为能力，要求其提供法定代理人的相关证明，防范合同效力风险。

法律法规：《中华人民共和国民法典》第二十条：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条：不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。第一百四十四条：无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。第一百五十七条：民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。